Umfrage zum Artikelstammdatenaustausch

70 Hersteller, Händler, Logistikdienstleister und weitere Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen unterstützten dieses Vorhaben mit ihren Meinungen, Einschätzungen und Bewertungen zum Thema Artikelstammdatenaustausch. Die Ergebnisse sind aufgrund der niedrigen Fallzahl nicht repräsentativ. Dennoch können die Ergebnisse dazu beitragen, anderen KMU wertvolle Hilfestellung bei der Entscheidung für die Umsetzung von eBusiness- Projekten zu leisten.

41 der teilnehmenden 70 Unternehmen tauschen bereits Artikelstammdaten aus. Fünf Unternehmen planen, dies innerhalb der nächsten ein bis zwei Jahre zu tun. Die Unternehmen, die weder Artikelstammdaten austauschen noch dies planen, führten dies vermehrt auf mangelnde Forderungen ihrer Geschäftspartner zurück. Zusätzlich wurden fehlende Standards und unterschiedliche Systeme inklusive damit einhergehender technischer Probleme aufgeführt.

Von den 41 Unternehmen, die bereits Artikelstammdaten mit Geschäftspartnern austauschen, nutzen 37 einen elektronischen Weg. Hiervon setzen zehn Unternehmen Austauschstandards ein, von denen sich lediglich vier Unternehmen allein auf den Einsatz von Austauschstandards verlassen, während sechs Unternehmen zusätzlich auch den elektronischen Stammdatenaustausch ohne Standards verfolgen. Der Anteil der Unternehmen, die Artikelstammdaten elektronisch und standardbasiert austauschen, ist deutlich ausbaufähig. Hinzu kommt, dass elf der 37 Unternehmen zusätzlich manuell, also über Fax, Brief oder Telefon, Artikelstammdaten mit Geschäftspartnern austauschen.

Danach befragt, ob die Unternehmen, die Artikelstammdaten mit ihren Geschäftspartnern austauschen, dies multilateral über einen Datenpool vornehmen, gaben elf der 41 Unternehmen (rund 27 Prozent) an, dies bereits seit einigen Jahren mit bis zu 100 Geschäftspartnern sowohl national als auch international zu praktizieren. Sechs Unternehmen planen die Umsetzung des multilateralen Artikelstammdatenaustauschs über einen Datenpool innerhalb der nächsten ein bis fünf Jahre. 24 Unternehmen verneinten die Frage unter anderem mit der Begründung, dass der multilaterale Artikelstammdatenaustausch über einen Datenpool nicht bekannt sei, oder in der jeweiligen Branche (noch) nicht zum Einsatz käme.

„Zeit sparen“, „einfachere und übersichtlichere Prozesse“ sowie „korrekte Daten und effizientere Folgeprozesse“ – dies sind die drei am häufigsten genannten Vorteile, die alle 70 befragten Unternehmen – unabhängig vom tatsächlichen Erfahrungsgrad – mit der Etablierung des standardbasierten, elektronischen Artikelstammdatenaustauschs verbinden. Für die Optimierung ihrer eCommerce- und mobile Commerce-Aktivitäten wird der Artikelstammdatenaustausch von 36 Unternehmen als „wichtig“ bis „sehr wichtig“ erachtet.

Die vorliegenden Ergebnisse sprechen eine deutliche Sprache: 29 der 41 Unternehmen, die Artikel-stammdaten bereits elektronisch mit Kunden und Geschäftspartnern austauschen, haben korrektere Artikelstammdaten und damit weniger fehlerbehaftete Folgeprozesse. 16 Unternehmen konnten Kosten sparen und 15 Unternehmen die Beziehungen zu ihren Geschäftskunden verbessern. Lediglich zehn Unternehmen bemerkten bislang keine Effekte.

Vor dem Hintergrund dieser Nutzeneffekte überrascht es nicht, dass 28 von 41 Unternehmen, also rund 68 Prozent, wieder ein Projekt zum elektronischen Artikelstammdatenaustausch umsetzen würden. Dieser Anteil ist bei den Unter-nehmen, die ihre Artikelstammdaten multilateral über einen Datenpool austauschen mit knapp 82 Prozent sogar noch höher.