Praxisberichte elektronischer Katalog, eMarktplatz, Online-Shop

Das Projekt

Geplant war die Erstellung einer medienneutralen Produktdatenbank als Basis für den Internetauftritt, elektronische Marktplätze, einen elektronischen Produktkatalog sowie zur Erstellung von Printmedien und Datenträgern. Für die Produktklassifikation wurden die Standards eCl@ss und UNSPSC eingesetzt. Als Katalogaustauschformat wurde BMEcat angewendet.

Der Zeitrahmen

Das Projekt startete im April 2003 und wurde im November 2004 abgeschlossen.

Das gesamte Projekt verlief gut und die Ziele wurden gut erreicht, auch wenn das Unternehmen mit sehr hohem Aufwand zu kämpfen hatte. Die Hemmnisse im Unternehmen wurden als niedrig eingestuft. Hauptproblem bei der Projektumsetzung waren die knappen personellen Ressourcen. Während der Projektlaufzeit wurde der Personaleinsatz sogar verringert, was zu erheblichem Mehraufwand führte. Hinzu kamen Engpässe beim IT-Dienstleister und interne langwierige Diskussionen um Layoutfragen und Erscheinungstermine von Printkatalogen, wodurch mehrmonatige Verzögerungen entstanden.

Dagegen verliefen wichtige Arbeitsschritte einfacher als erwartet: Der Aufbau der medienneutralen Produktdatenbank wurde durch die sehr übersichtliche Programmstruktur erleichtert. Bei der Konzeption des Online-Katalogs war es sehr hilfreich, dass der IT-Dienstleister mit der Software vertraut war. Für die zukünftige Datenübergabe zwischen den Systemen waren bereits Schnittstellen für die eBusiness-Standards eCl@ss und BMEcat vorkonfiguriert.
Die Beschaffung von Informationen über die für Bessey relevanten Standards war schwierig. Dementsprechend fiel dem Unternehmen auch die Auswahl der richtigen Standards sehr schwer. Setzte das Unternehmen bisher EDI ein, sollte nun ein geeigneter Klassifikationsstandard ausgewählt werden. Dabei waren die Unterschiede und Einsatzmöglichkeiten verschiedener Klassifikationssysteme dem Unternehmen nicht einfach ersichtlich, hierbei konnte das PROZEUS-Team jedoch unterstützen.

Das Ergebnis

Die Kundenbindung konnte intensiviert werden. Bei der Katalogerstellung werden jährlich rund 10.000 Euro eingespart, da sämtliche benötigten Daten in der medienneutralen Produktdatenbank vorliegen. Interne Prozesse wurden erheblich transparenter für verschiedene Unternehmensbereiche gestaltet, so dass die Informationsverbreitung innerhalb des Unternehmens stark verbessert wurde. Durch einheitliche Datenstrukturen und eine gemeinsame Informationsplattform konnten Fehler reduziert und Arbeiten wirtschaftlicher durchgeführt werden.

Die Zukunft

Bei einem nächsten eBusiness-Projekt würde Bessey die Zeitplanung großzügiger gestalten. Insbesondere für die Auswahl des IT-Dienstleisters und die Einführungsphase würde mehr Zeit eingeplant werden. Zudem müssten mehr Mitarbeiter für das Projekt von der täglichen Arbeit freigestellt werden.

Broschüre: "eBusiness-Standards - Umsetzung in der Praxis"

In dieser Broschüre sind die Ergebnisse der eBusiness-Projekte von 12 Industrieunternehmen zusammenfasst. Dazu wird die vollständige Berichterstattung auf einer CD-ROM mitgeliefert. Lesen Sie auch den vollständigen Erfahrungsbericht von Bessey in dieser Broschüre.

Bestellung und Download

Die Ausgangslage

Die bisherigen Prozesse zeichnen sich vor allem dadurch aus, dass keine zentralen Stellen bzgl. der Informationserstellung, -verwaltung und -distribution existieren. Die Aufgaben einer technischen Redaktion, die Erstellung von Prospekten, Katalogen und Preislisten werden von Key Account Management, Produktmanagement, dem zentralen Einkauf sowie Fertigung und Entwicklung als Datenlieferant wahrgenommen. Die eigentliche Produktion der Publikationen und der Internetauftritt werden von externen Agenturen ausgeführt.

Die Zielsetzung

Wichtigstes Ziel ist die medienneutrale Datenhaltung aller produkt- und publishingrelevanter Daten der BESSEY-Produktpalette. Aufgrund des Projektansatzes bleiben die Strukturen bei BESSEY unverändert. Zur Umsetzung des Projektes muss sowohl neue Hardware als auch neue Software beschafft werden, die auch den Einsatz der geplanten Lösung ASIM-Products abgestimmt ist.