Erfahrungen aus den PROZEUS ProzessBegleitungen
Wie der Popcorn- und Wassereishersteller Busemann die Zeichen der Zeit erkannt hat
Gute Prozesse sind der Schlüssel zum Erfolg
Seit mehr als drei Jahrzehnten steht Bussy, der Bär, für die ausgewählten Food-Produkte der Busemann GmbH. Als Hersteller von Popcorn und Wassereis hat sich das Unternehmen international etabliert. Im zunehmenden Wettbewerb muss sich der Mittelständler jedoch kontinuierlich weiterentwickeln und auf veränderte Marktbedürfnisse einstellen. Einen wesentlichen Schritt in Richtung punktgenaue Produktion und Logistik stellt der Einstieg ins eBusiness dar. Nachdem das Unternehmen bereits aufgrund von Kundenwünschen seine Rechnungslegung automatisiert hatte, forderte auch der Handelspartner Metro Group die Umstellung auf elektronische Lieferavise. „Statt nur mit Einzelmaßnahmen zu reagieren, wollten wir jetzt eine grundlegende Systematik für weitere Prozessoptimierungen implementieren“, erklärt Jörg Kiefer, Verwaltungsleiter der Busemann GmbH.
Hauptfokus auf verbesserter Qualität im Kundenservice
Fünf Tage lang begleitete der GS1 Germany Experte das eBusiness-Vorhaben, untersuchte gemeinsam mit dem Unternehmen bestehende Prozesse, erstellte Wirtschaftlichkeitsanalysen und plante die notwendigen Schritte. "Durch die kompetente Beratung ist uns klar geworden, welche Perspektiven der elektronische Datenaustausch bietet", sagt Jörg Kiefer. Von der Rationalisierung der Geschäftsprozesse erwarte die Busemann GmbH zwar auch signifikante Kosteneinsparungen, der Hauptfokus liege jedoch auf der verbesserten Qualität im Kundenservice: "Gerade für uns als Hersteller von saisonabhängigen Artikeln ist ein schneller und reibungsloser Informationsaustausch wichtig. Bei warmen Temperaturen steigt beispielsweise die Nachfrage nach Wassereis rapide an. Durch das elektronische Lieferavis weiß der Kunde frühzeitig, welche Ware kommt und kann dann viel einfacher disponieren."
Die PROZEUS ProzessBegleitung
Die vom Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi) geförderte Initiative PROZEUS bietet seit kurzem eine fünftägige Prozessbegleitung an. Experten von GS1 Germany begleiten die Unternehmen individuell und vor Ort bei ihren Vorhaben. Die Prozessbegleitung ist kostenlos. Unternehmen werden mit bis zu 1.950 € gefördert.
Nähere Informationen zur ProzessBegleitung erhalten Sie über den folgenden Link:
