Arbeitspaket 8 Folgeschulung CRM
Durchführung geplant für November 2003
Start 01.12.2003
Ende 31.12.2003
Stand: 31.12.2003
abgeschlossen | |
Zeitverzögerung |
Schulungen durchgeführt
Durch erweiterte Funktionalitäten der Module wurden Schulungen erforderlich.
Folgende Berichte aus dem Projektverlauf liegen vor:
31.12.2003:
Nach Realisierung der Anpassungs- und Ergänzungsprogrammierung stehen im CRM-Modul erweiterte Funktionalitäten zur Verfügung.
- Klärung von Fragen aus der bisherigen Arbeit mit CRM
- Schulung zur Zuordnung der Informatiosstrukturen zu Adressen, Produkten und Kontakten
- Einweisung zur Durchführung von Marketing- und Informationsaktionen mit Hilfe CRM
- Schulung zu CRM-Contoll, dem individuellen Auswertungstool, Anpassung vordefinierter Auswertungen, selbständige Erstellung von Auswertungen
- Schulung zur Weiterverarbeitung von selektierten Daten in Office-Anwendungen