Praxisberichte

ECR-Category Management mit Unterstützung elektronischer Nachrichtenarten gemäß EANCOM®-Standard

	DO IT 5479 Silberspeer GmbH Wehr, Rheinland-Pfalz Heimwerken 10 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 1,6 Mio. www.silberspeer		Wulf H. Forster, Geschäftsführer: "Wir wollen unseren Kunden das Einkaufen so angenehm wie möglich gestalten. Hierzu ist es notwendig, dass das Sortiment übersichtlich und klar strukturiert ist. Die zeitintensiven Bestandsanalysen werden durch das optimierte Category Management auf ein Minimum reduziert."
	Partnerunternehmen: Carl Knauber Holding GmbH und Co. KG www.knauber.de

SILBERSPEER beliefert die Firma Knauber seit mehr als 20 Jahren mit Werkzeugen.

Am Beginn waren es Zangen und Sägen, die geliefert wurden. Inzwischen hat sich das Liefer-Portfolio auf den gesamten Bereich der Handwerkzeuge ausgedehnt. (Mit Ausnahme des Teilbereichs Schlüssel, Nüsse und Ratschen, die die Firma Proxxon an Knauber liefert.)

SILBERSPEER bietet Knauber einen Full-Service an.
Von der Bestellung über die Lieferung hin zum Verräumen der Ware mit anschließender Regalpflege.

Die Käuferstruktur hat sich vom Profi-Heimwerker, der eine sehr große Auswahl braucht, hin zum Hobby-Do-It-Yourselfer entwickelt, der durch die Regalerscheinung eine Einkaufshilfe erhalten soll. Diese Kunden machen zu 80 % Zielkäufe und eher weniger Impulskäufe.

Die SB-Fähigkeit der Wand ist zurzeit in wichtigen Teilbereichen nur unzureichend ausgeprägt.

Das Category Management soll beim Partnerunternehmen Knauber Freizeit in der Warengruppe „Werkzeug“ weitergeführt und optimiert werden. Das Ziel ist eine bessere Kundenführung und Kundeninformation, d.h. die Warenpräsentation soll sich selbst erklären. Die Umsetzung nach dem ECR-Category-Management-Ansatz werden in dem Sub-Segment Zangen-Schraubendreher-Bits umgesetzt. Dazu werden aufgrund vom Partnerunternehmen zur Verfügung gestellten Abverkaufsdaten „Renner“ und „Penner“ identifiziert und in die Produktauswahl einbezogen.
Das Ziel ist die Erarbeitung eines 3 x 1,25 m Moduls des betreffenden Sub-Segments für alle 7 Knauber-Märkte.

Die Umsetzung in dem Referenzmarkt Bonn muss bis Ende August erfolgt sein, da die Messung der Abverkäufe im saisonal günstigen Zeitraum September –Dezember stattfinden soll. Als Vergleichsmarkt wird der Markt in Pulheim ausgewählt, um die Zahlen im Zusammenhang der gesamtwirtschaftlichen Lage richtig einordnen zu können.

Ein weiterer zentraler Aspekt des Projekts ist die Einführung der EANCOM Standards Bestellungen und Rechnungen beim KMU. Dafür werden im Unternehmen Soft- und Hardware auf die neuen Bedürfnisse angepasst und erweitert.

Broschüre DO IT 5479 Silberspeer GmbH: "Category Management - Das passende Werkzeug für den Baumarkt" (pdf)