Praxisberichte

Online-Shop, eMarktplatz, elektronischer Katalog

	Rössler Papier GmbH & Co. KG Düren, Nordrhein-Westfalen Papierverarbeitung 115 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 16,8 Mio. www.roesslerpapier.de		Peter Rössler, Geschäftsführung: "eBusiness hat uns den Sprung ins neue Jahrtausend ermöglicht und zeigt uns neue Vertriebswege, die wir vorher nicht sahen."
	Partnerunternehmen: Karstadt Warenhaus AG www.karstadt.de

Zu Beginn des Projektes wird bei Firma Rössler Papier noch ein Anfang der 90er Jahre selbstentwickeltes Warenwirtschaftssystem eingesetzt. Diese Software läuft auf einem Unix-Server. Im Unternehmen wird ein Onlineshop-Vertrieb aufgebaut, der das traditionelle Geschäft unterstützen wird. Da bei Rössler derzeit nur wenige Prozesse elektronisch ablaufen, werden hier vergleichbare Prozesse beschrieben, wie sie im Unternehmen stattfinden. Eng verbunden mit dem Aufbau des elektronischen Shops sind die derzeitigen Prozesse der Katalogerstellung und der Auftragsbearbeitung.

Die Einführung einer in die WWS und in das eCommerce integrierten Katalogdaten-Verwaltung bedingt eine intensive Einarbeitung und Schulung aller involvierten Mitarbeiter der verschiedenen Abteilungen, welche an der Entwicklung und Pflege von Katalog-Artikelstammdaten mitwirken. Durch Einführung eines Online-Shops für Vertrieb (Katalogerstellung/ Auftragsanbahnung) und des "Customer-Relationship-Managements" (Kundenmanagement) werden sowohl Änderungen im Prozeßablauf als auch in der Organisation des Unternehmens notwendig. Nach Ende der Einführung der eBusiness-Anwendungen werden im Bereich der Technik sowohl auf Seiten der Software als auch hardwareseitig umfangreiche Änderungen bei Rössler realisiert worden sein.