Arbeitspaket 8 Folgeschulung CRM

Durchführung geplant für November 2003
Start 01.12.2003
Ende 31.12.2003

Stand: 31.12.2003

	abgeschlossen
	Zeitverzögerung

Schulungen durchgeführt

Durch erweiterte Funktionalitäten der Module wurden Schulungen erforderlich.

Folgende Berichte aus dem Projektverlauf liegen vor:

31.12.2003:

Nach Realisierung der Anpassungs- und Ergänzungsprogrammierung stehen im CRM-Modul erweiterte Funktionalitäten zur Verfügung.

- Klärung von Fragen aus der bisherigen Arbeit mit CRM
- Schulung zur Zuordnung der Informatiosstrukturen zu Adressen, Produkten und Kontakten
- Einweisung zur Durchführung von Marketing- und Informationsaktionen mit Hilfe CRM
- Schulung zu CRM-Contoll, dem individuellen Auswertungstool, Anpassung vordefinierter Auswertungen, selbständige Erstellung von Auswertungen
- Schulung zur Weiterverarbeitung von selektierten Daten in Office-Anwendungen