Arbeitspaket 5 Schulung/Einweisung Warenwirtschaft, Rechnungswesen, Ersteinweisung CRM
Durchführung geplant für September 2003
Start 01.12.2003
Ende 31.12.2003
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abgeschlossen |
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Zeitverzögerung |
Schulung abgeschlossen.
Fundierte Fachkenntnisse der Anwender im Rechnungswesen ermöglichten eine reibungslose Programmeinführung.
Folgende Berichte aus dem Projektverlauf liegen vor:
Warenwirtschaft
Einweisung zu neuen Funktionen der Warenwirtschaft:
1. Verbesserte Stammdatenverwaltung
2. Verbesserte Belegerfassung
3. Datenerweiterung für automatisierte Übergabe an das Rechnungswesen
4. Testübernahme Warenwirtschaft ans Rechnungswesen und Start des Echtbetriebes
Rechnungswesen
- Einweisung zu Grundlageneinrichtung
(z.B. Sachkonten, Kostenrechnung, Steuercodes, Festkonten,Anpassung der Bilanzauswertungen)
- Einweisung zur Handhabung der täglichen Arbeiten
(Rechnungsübernahme, Buchungserfassung, Mahnwesen, Zahlunhgsverkehr usw.)
- Schulung zu den integrierten Controllingwerkzeuge der ERP-Lösung CRM, Einrichtung der CRM-Grundlagendaten
Anlegen und Verwaltung der Kontakten bzw. Vertriebsprojekte; Wiedervorlage und Kontaktplanung; Einweisung zur Integration des CRM in die Warenwirtschaft und das Rechnungswesen
Es konnte auf die vorhandenen Erfahrungen im Umgang mit der Office Line Warenwirtschaft aufgebaut werden. Fundierte Fachkenntnisse der Anwender im Rechnungswesen ermöglichten eine reibungslose Programmeinführung. Trotzdem wurden zur effektiveren Anwendung der umfangreichen Funktionalitäten und Erhöhung der Akzeptanz bei den Anwendern zusätzliche Schulungen/Workshops vereinbart.
