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Praxisberichte

CRM, Online-Shop, elektronische Marktplätze

AJ Roboscreen GmbH

Leipzig, Sachsen
Chemie, Pharma
12 Mitarbeiter
Jahresumsatz: EUR 0,5 Mio.

www.roboscreen.com

Dr. Thomas Köhler, Geschäftsführung:

"Durch das eBusiness-Projekt wurde das Datenmanagement in der Roboscreen GmbH moderner und effektiver gestaltet."

Kurz & Knapp

Profil des Pilotprojekts

Ausgangslage & Zielsetzung

Projektverlauf

Arbeitspakete und Meilensteine	Erfahrungen und Ergebnisse	Status geplant
Arbeitspaket 1: Konzipierung der eBusiness-Lösung	Pflichtenhefterstellung abgeschlossen Das Pflichtenheft für das Projekt wurde mit Hilfe einer Erfassung des Ist-Zustandes des Unternehmens in die endgültige Fassung gebracht. mehr Info	31.05.2003 Status: abgeschlossen geplant für: Mai 2003 Start: 01.04.2003 Ende: 31.05.2003 erfolgreicher Verlauf
Arbeitspaket 2: Serveraufrüstung und Upgrades (WWS, RW, CRM)	Das Arbeitspaket wurde mit Verzögerung beendet. Die Arbeiten wurden erfolgreich beendet. Allerdings wurde der Aufwand eines Upgrades unterschätzt. Außerdem gab es Verzögerungen bedingt durch die Urlaubszeit. mehr Info	31.08.2003 Status: abgeschlossen geplant für: Juli 2003 Start: 01.06.2003 Ende: 31.08.2003
Kommentar zum Arbeitspaket 2: Schwierigkeiten beim Upgrade	Bei der Serveraufrüstung traten Probleme auf Der bestehende Server konnte eine Zeitlang nicht genutzt werden. Dies hatte Folgen für Roboscreen. mehr Info
Arbeitspaket 3: Übernahme Altdaten	Altdaten übernommen. Die Daten aus der ehemaligen Lösung wurden in das neue System übernommen. mehr Info	17.09.2003 Status: abgeschlossen geplant für: Juli 2003 Start: 11.07.2003 Ende: 30.08.2003
Kommentar zu M1: Änderungen gegenüber dem Pflichtenheft	Gründe für die zeitlichen Verzögerungen Für Systemumstellungen ist zusätzlicher Zeitbedarf und eine intensive Betreuung durch den Dienstleister notwendig. Dies wird im weiteren Fortgang des Projektes auch für einzelne Arbeitspakete wie die Anpassungs- und Schnittstellenprogrammierung berücksichtigt werden. mehr Info
Meilenstein 1: Schaffung einer eBusiness-fähigen Plattform im Unternehmen	Abschluß Meilenstein verzögert Bei der Realisierung des ersten Meilensteins traten verschiedenen Schwierigkeiten auf. mehr Info	30.09.2003 Status: abgeschlossen geplant für: August 2003 Start: 01.06.2003 Ende: 30.09.2003 Stolpersteine
Arbeitspaket 4: Implementierung der ERP-Basislösung und Datenübernahme aus DATEV und vorhandenem ERP-System	Umstellung des Rechnungswesens abgeschlossen Die Zielstellung des Arbeitspaketes wurde mit den angegebenen zeitlichen Verschiebungen, rechnungstechnisch begründet vollständig erfüllt. Der Produktivstart erfolgt wie angegeben 01/2004. mehr Info	15.01.2004 Status: abgeschlossen geplant für: September 2003 Start: 17.08.2003 Ende: 15.01.2003 Stolpersteine
Arbeitspaket 5: Schulung/Einweisung Warenwirtschaft, Rechnungswesen, Ersteinweisung CRM	Schulung abgeschlossen. Fundierte Fachkenntnisse der Anwender im Rechnungswesen ermöglichten eine reibungslose Programmeinführung. mehr Info	31.12.2003 Status: abgeschlossen geplant für: September 2003 Start: 01.12.2003 Ende: 31.12.2003
Arbeitspaket 6: Vergabe EAN, Klassifizierung nach eCl@ss	eCl@ss-Zuordnung abgeschlossen Auch für die Klassifizierung nach EAN wurden notwendige Festlegungen zur strukturellen Überarbeitung der Roboscreen Produktgruppen und Artikelbezeichnungen getroffen. mehr Info	30.04.2004 Status: abgeschlossen geplant für: September 2003 Start: 01.06.2003 Ende: 30.04.2004 erfolgreicher Verlauf
Arbeitspaket 7: Definition der erforderlichen Informationsstruktur für das CRM, Ergänzungs- und Anpassungsprogrammierung	Vorgaben nach Pflichtenheft erfüllt. Im Januar/Februar 2004 waren jedoch Nacharbeiten erforderlich. mehr Info	15.02.2004 Status: abgeschlossen geplant für: November 2003 Start: 15.06.2003 Ende: 31.12.2003 Stolpersteine
Arbeitspaket 8: Folgeschulung CRM	Schulungen durchgeführt Durch erweiterte Funktionalitäten der Module wurden Schulungen erforderlich. mehr Info	31.12.2003 Status: abgeschlossen geplant für: November 2003 Start: 01.12.2003 Ende: 31.12.2003
Meilenstein 2: Aufbereitung und Strukturierung von Daten entsprechend der vorgegebenen Standards, Beginn der Schnittstellenprogrammierung	Meilenstein abgeschlossen Die Bearbeitung der Arbeitspakete des Meilensteins wurden mit leichten Verzögerungen (ca. 4 Wochen) abgeschlossen. Die Klassifizierung nach eCl@ss wurde auf Mai 2004 verschoben. mehr Info	10.12.2003 Status: in Arbeit geplant für: November 2003 Start: 01.10.2003 Ende: 30.11.2003 erfolgreicher Verlauf
Arbeitspaket 9: Aufbereitung der Daten für Katalogerstellung auf Basis BMEcat	Datenaufbereitung abgeschlossen. Besondere Schwierigkeiten traten nicht auf; es wurde versucht, den Zeitverlust auszugleichen. mehr Info	30.11.2004 Status: abgeschlossen geplant für: September 2003 Start: 23.05.2003 Ende: 30.11.2003
Arbeitspaket 10: Programmierung der Schnittstelle für Produktdatenexport im BMEcat-Format	Katalogstrukturen reibungslos erstellt. Die Datenaufbereitung für die Katalogerstellung auf der Basis BMEcat wurde bis 30.09.2003 zum größten Teil abgeschlossen. Im Februar 2004 waren Nacharbeiten erforderlich. mehr Info	30.11.2004 Status: abgeschlossen geplant für: November 2003 Start: 15.06.2003 Ende: 29.02.2003 Stolpersteine
Arbeitspaket 11: Konzepterstellung zur Überarbeitung der Webpräsenz zur Integration von eBusinessfunktionalitäten	Online-Shop-Konzeption Benutzerfreundliche Gestaltung, Schaffung automatisierter Abläufe und optionale Erweiterungsmöglichkeiten im Fokus. mehr Info	30.11.2004 Status: abgeschlossen geplant für: November 2003 Start: 23.05.2003 Ende: 30.11.2003 erfolgreicher Verlauf
Arbeitspaket 12: Überarbeitung Webpräsenz, Integration Onlineshop mit CMS-Funktionalitäten	Manuelle Anpassungsarbeiten durchgeführt Kopplung zur ERP-Lösung unter Verwendung der Schnittstellen BMEcat und Test zur Schnittstelle openTRANS	30.11.2004 Status: abgeschlossen geplant für: Mai 2004 Start: 15.10.2003 Ende: 30.11.2004 Stolpersteine
Kommentar zu M3: Projekttätigkeit am Jahresende 2003	Jahresabschluss im Dezember 2003 Aufgrund intensiver Tätigkeit im Jahresendgeschäft sowohl der Roboscreen GmbH wie auch des IT-Dienstleisters reduzierte sich die Projekttätigkeit im Berichtszeitraum. Eine wieder verstärkte Bearbeitung des Projektes wird beginnend mit der 2. Hälfte des Januar 2004 erfolgen.
Arbeitspaket 13: Definition der Schnittstelle Onlineshop/Webpräsenz Warenwirtschaftssystem und Softwaretechnische Realisierung	Integration von Onlineshop und CMS ist erfolgt Die veranschlagten Tagewerke wurden überschritten. mehr Info	30.11.2004 Status: abgeschlossen geplant für: Mai 2004 Start: 15.10.2003 Ende: 30.11.2004 Stolpersteine
Arbeitspaket 14: Schulung/ Einweisung zum Webshop, seiner Schnittstelle zur Warenwirtschaft und der CMS-Funktionalitäten	Dienstleister übernimmt Schulungen mehr Info	30.11.2004 Status: abgeschlossen geplant für: Mai 2004 Start: 15.06.2003 Ende: 30.11.2004
Arbeitspaket 15: Definition der Schnittstellen für elektronischen Austausch von Geschäftsbelegen und softwaretechnische Realisierung inkl. Tests	Vielzahl manueller Anpassungsarbeiten durchgeführt Anpassung zur flexibleren Handhabung bei Updates des ERP-Systems realisiert. mehr Info	30.11.2004 Status: abgeschlossen geplant für: Mai 2004 Start: 23.05.2003 Ende: 30.11.2004 Stolpersteine
Kommentar zum Projektverlauf: Kommentar	Projektabschluss 31.10.2004 wird nicht gehalten Die Bearbeitung wurde seit Juni stark reduziert. mehr Info
Meilenstein 3: Überarbeitung und Erweiterung der Web-Präsenz, Einbindung des Webshops, Anpassungsprogrammierung der Schnittstelle zur Warenwirtschaft	Meilenstein abgeschlossen Das geplante Ziel zur Erstellung einer Schnittstelle für den elektronischen Austausch von Geschäftsbelegen auf Basis openTrans-Standard am Beispiel der Belegart Rechnung wurde erreicht. Nachteilig ist aber, dass z.Zt. keine Geschäftspartner zur Nutzung und Praxistest bereitstehen. mehr Info	31.11.2004 Status: abgeschlossen geplant für: Februar 2004 Start: 01.11.2003 Ende: 30.11.2004 Stolpersteine
Arbeitspaket 16: Schulung/Einweisung zur openTRANS-Schnittstelle	Durchführung der Schulung/Einweisung zur openTRANS-Schnittstelle Für den elektronischen Austausch der Geschäftsbelege wurde die Schnittstelle programmiert. Schulung wurde weitgehend im Rahmen der Erprobungsphase erledigt. Der Zeitrahmen für die eigentliche Schulung war ausreichend.	31.12.2004 Status: abgeschlossen geplant für: Mai 2004 Start: 01.07.2004 Ende: 31.12.2004
Arbeitspaket 17: Endtest, Abnahmen, Übergabe sowie Dokumentation möglicher weiterer Entwicklungen	Auch hier leider mehr Aufwand als geplant. In Anbetracht einer sinnvollen Einordnung in die durchgeführten AP wurden bereits mögliche Testungen, Abnahmen und Übergaben durchgeführt, die eigentlich erst nach Abschluß des Meilensteines erfolgen sollten. mehr Info	31.12.2004 Status: abgeschlossen geplant für: Mai 2004 Start: 10.05.2004 Ende: 31.12.2004
Meilenstein 4: Abschluß Ergänzungs- und Schnittstellenprogrammierung für BMEcat und openTRANS	Meilenstein abgeschlossen	31.12.2004 Status: abgeschlossen geplant für: Mai 2004 Start: 01.05.2004 Ende: 31.12.2004
Arbeitspaket 18: Testphase	Erfolgreiche Tests In der Testphase galt es, die erstellte Lösung noch einmal umfassend auf Erfüllung der Anforderungen lt. Pflichtenheft, Fehler und Praktikabilität zu prüfen. mehr Info	31.12.2004 Status: abgeschlossen geplant für: Juli 2004 Start: 01.10.2004 Ende: 31.12.2004
Meilenstein 5: Testphase, Ausblick und Erweiterung	Meilenstein erreicht	31.12.2004 Status: abgeschlossen geplant für: August 2004 Start: 01.10.2004 Ende: 31.12.2004