Ausgangslage & Zielsetzung

Eine Veränderung der Unternehmensstruktur ist nicht geplant. Prozessbeteiligte sind Kunden und Interessenten, Lieferanten, Vertriebsinnendienst und Einkauf. Mit dem Einsatz von eBusiness wird eine erhebliche Rationalisierung in Auftragsbetreuung, Terminauskunft und Einkauf erwartet. Das Wiederbedarfssystem soll die Nachbestellungen der Kunden erhöhen und damit höhere Umsätze erzeugen.