Praxisberichte

Elektronischer Katalog, Online-Shop, Workflow

	Eugen Niederberger GmbH & Co. KG Geislingen, Baden Württemberg Metallbearbeitung, Metallverarbeitung 120 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 13,6 Mio. www.ni-niederberger.de		Hartmut Ruess, Leiter IT: "eBusiness-Standards bieten uns die Chance, mit den Großen Geschäfte zu machen! Nur wer sich Ziele setzt, kann sie erreichen."

Katalogdaten werden nur auf Anfrage und in Form von zwei Excel-Dateien im CSV-Format an den Kunden oder dessen Katalogprovider weitergegeben. Dazu werden die Daten vom AS/400 in eine Excel-Datei importiert. Eingehende Bestellungen kommen per Post, Fax, Mail oder per Telefon, wobei Fax das bevorzugte Medium ist. Wenn erwünscht, wird per Fax oder Post eine Auftragsbestätigung erstellt. Lieferscheine werden den Lieferungen beigelegt indem sie entweder im Paket beigelegt oder in einer Klebetasche am Paket angebracht werden. Bei einem einzelnen Kunden müssen Daten über Internet zurückgemeldet werden, ansonsten werden pro Lieferschein Kosten in Rechnung gestellt. Alternativ können die Lieferscheindaten elektronisch übermittelt werden.

Durch die Einführung von PROCUNET soll eine nachhaltige Basis für zukünftige Ausbaustufen und Anpassungen im Vertrieb geschaffen werden. Der elektronische Datenaustausch von Dokumenten zur Bestellabwicklung besitzt hohe Priorität. Vorgesehen ist die Übermittlung von Bestellungen und Auftragsbestätigungen sowie von Lieferscheinen und Rechnungen. Es handelt sich dabei um klassische EDI-Prozesse, die über das Internet automatisiert abgewickelt werden und keine zusätzlichen Browser-Funktionalitäten benötigen. Darüber hinaus soll ein Web-System geschaffen werden, das den Kunden und dem Außendienst Zugriff auf Artikeldaten, Preise, Verfügbarkeiten etc. gewährt. Diese Informationen sind über Login (Benutzername und Passwort) geschützt und werden personalisiert aufbereitet. In diesem geschützten Bereich kann der Benutzer auch Anfragen absetzen, die in das ERP überspielt werden. Nach der Bearbeitung in der AS/400 werden die erstellten Angebote wieder exportiert und vom Web-System visualisiert.