Praxisberichte

Einstieg in den elektronischen Datenaustausch (EDI) mittels standardisierter Nachrichten

	Mußler GmbH Stuttgart, Baden-Württemberg Einzelhandel / Parfümerie 30 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 3,8 Mio. www.mussler-beauty.de		Mattias Mußler, Geschäftsfüher: "Durch den Einsatz des elektronischen Datenaustausch wird eine Verbesserung der Wirtschaftlichkeit und Produktivität erlangt. Fehler wie Kosten werden reduziert."
	Partnerunternehmen: Coty Deutschland GmbH www.coty.com

Der derzeitige Bestellprozess wird durch Mußler in der Regel am Dienstag ausgelöst, mit dem Ziel die Ware am Ende der Bestellwoche zu erhalten. Die Bestellung erfolgt in der Regel per Fax, wobei bei wichtigen Aufträgen eine Bestellbestätigung eingefordert werden kann. Auf dem Bestellfax werden häufig handschriftliche Anmerkungen vorgenommen, welche zu Nachfragen und Missverständnissen führen können. Die generierten Faxe werden manuell in eine offene Bestellliste überführt und nach der Warenvereinnahmung „gestrichen“.

Derzeit erfolgt keine Warenavisierung durch Coty, womit nicht gewünschte Effekte quasi vorprogrammiert sind. Da die Anzahl der zu erwartenden Versandeinheiten im Wareneingang nicht bekannt sind, ist auch kein flexibler Personaleinsatz möglich. Im Wareneingang wird durch ein Übernahmeprotokoll die vereinnahmte Ware quittiert.

Der Rechnung wird derzeit per Briefpost abgewickelt, falls die Rechnung nicht bei der Ware liegt. Die eingehenden Rechnungen werden mit den Bestellungen abgeglichen und manuell in das Buchhaltungssystem eingegeben.

• Einstieg in den elektronischen Datenaustausch (EDI) mittels standardisierter Nachrichten und Ausweitung auf weitere Kundenkreise. Mußler strebt dabei eine Vorreiterrolle im Bereich eBusiness für den Parfümeriefachhandel an.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Beziehung zum Geschäftspartner Coty. Derzeit läuft der Bestellprozess vollständig manuell ab. Desgleichen die nachgelagerten Prozesse wie beispielsweise die Rechnungserstellung (siehe Ausgangslage).
• Verbesserung der Wirtschaftlichkeit durch beschleunigte Verarbeitung des
• Produktiverer Einsatz von Mitarbeitern durch Zeiteinsparungen (Vermeidung manueller Eingabetätigkeiten in die Systeme)
• Kostenreduzierung (durch mögliche Verringerung der Lagerbestände im Zentrallager)
• Fehlerfreie Übermittlung und Weiterverarbeitung der ausgetauschten Daten. Nachfragen und Reklamationen werden signifikant sinken.

Broschüre Mußler GmbH: "Schönheit auf Knopfdruck - EDI im Parfümeriefachhandel" (pdf)