eBusiness-Praxis für den Mittelstand.

Praxisberichte Einführung von BMEcat 2005 und Teilnahme an catpilot

KRIEG Industriegeräte GmbH + Co. KG

Heimsheim, Baden-Württemberg
Metall
88 Mitarbeiter
Jahresumsatz: EUR 11,6 Mio.

www.krieg-online.de

Gerhard Michels, Geschäftsführung Versandhandel:

"Die erste Priorität bei den einzuführenden eBusiness-Anwendungen ist die Kundenbindung zu erhöhen. Des Weiteren sollen Verkaufswege (wie zum Beispiel elektronische Marktplätze) erschlossen werden."

Das Unternehmen

Das Unternehmen KRIEG Industriegeräte GmbH + Co. KG wurde 1964 gegründet und produziert und vertreibt Betriebs- und Büroeinrichtungen. Das Unternehmen fertigt unter anderem in den Bereichen Arbeitstisch- und Werkbanksysteme sowie Büroeinrichtungen selbst und verkauft seine Produkte der Eigenfertigung über den Direktvertrieb. Verstärkt ergänzen Handelswaren das Sortiment des Unternehmens.

Die Ziele

Die erste Priorität bei den einzuführenden eBusiness Anwendungen ist die Erhöhung der Kundenbindung. Darüber hinaus soll Service und Kundenzufriedenheit verbessert werden. Des Weiteren sollen neue Verkaufswege (wie zum Beispiel über elektronische Marktplätze) erschlossen werden. Hiermit soll dem Kunden über verschiedene Wege (etwa eProcurementsystem, Online Shop) ermöglicht werden, elektronisch bei KRIEG zu bestellen. Mittelfristig ist es angedacht auch die Lieferanten elektronisch anzubinden.

Das Projekt

Das Unternehmen beabsichtigt, einen BMEcat 2005 Katalog mit eCl@ss 5 .1 zu erstellen. Dafür müssen die Produktdaten um die eCl@ss-Klassifikation (inklusive der Merkmalleisten) erweitert werden. Sie sollen zukünftig an einer zentralen Stelle gepflegt werden. Hierfür soll das Warenwirtschaftssystem folgendermaßen erweitert werden:
- eCl@ss Klassifikationsnummer
- Pflege aller für BMEcat notwendigen Produktdaten (falls noch nicht vorhanden)
- BMEcat Export Schnittstelle
Erste Großkunden haben bereits Anforderungen an das Unternehmen gestellt, BMEcat-Kataloge zu liefern. Um zukünftigen Anforderungen gewachsen zu sein und sich insbesondere gegenüber dem Wettbewerb hervorzuheben, plant das Unternehmen die Teilnahme an der Katalogplattform catpilot und die Zertifizierung des elektronischen Kataloges durch die BMEnet GmbH.

Der Nutzen

Jährlich fallen ca. 10.000 Bestellungen bei rund 400 Lieferanten an. Die Produktdaten liegen derzeit in zwei nicht standardisierten Klassifikationen vor: im ERP-System in historisch gewachsener eigener Katalogstruktur und im Online-Shop in einer nach Marketinganforderungen aufgebauten Struktur. Durch den Einsatz von eBusienss-Standards und die Teilnahme an der Katalogplattform catpilot können zukünftig mit geringem Aufwand internationale Kundengruppen angesprochen werden. Neben diesen Prozesskosteneinsparungen rechnet das Unternehmen mit Umsatzsteigerungen durch den Aufbau weiterer Online-Vertriebswege (Online-Shop, eMarktplätze).

Der Zeitrahmen

Das Projekt startete am 15. März 2006 und wurde am 31.10.2006 abgeschlossen.

Die Ausgangslage

Das Unternehmen KRIEG Industriegeräte stand Anfang 2006 vor der Entscheidung, in kurzer Zeit die Anforderungen von Großkunden nach elektronischen Katalogen zu erfüllen, um diese nicht an Wettbewerber zu verlieren. Es musste deshalb schnell – trotz wirtschaftlich angespannter Situation – eine sichere, rationelle und zukunftssichere Lösung gefunden und eingerichtet werden.

Die Zielsetzung

Um die Kundenanforderungen zu erfüllen und darüber hinaus auch weiteren Kunden die Möglichkeit einzuräumen, Produkte bei KRIEG elektronisch zu bestellen, sollte ein standardisierter elektronischer Produktkatalog erstellt werden. Für eine standardisierte Übermittlung sollte die Katalogstruktur mit Hilfe des Katalogaustauschformates BMEcat in der aktuellen Version 2005 aufbereitet werden. Um die Inhalte des Produktkatalogs für Kundensysteme und elektronische Marktplätze nutzbar zu machen, entschied sich KRIEG zudem für den Einsatz des Klassifikationsstandards eCl@ss in der Version 5.1.

Projektdarstellung Krieg

Arbeitspakete und MeilensteineErfahrungen und ErgebnisseStatus geplant
1 Planungsphase:
Ist-Analyse, Pflichtenheft, Zeit- und Kostenplan
Pflichtenheft planmäßig abgeschlossen
Das Unternehmen hat sich zu Beginn des Projekts ausführlich über die einzuführenden eBusiness-Standards informiert (Seminarteilnahme und Information bei ehemaligen PROZEUS-Pilotunternehmen vor Ort). mehr Info
15.05.2006
abgeschlossen Status: abgeschlossen
geplant für: Mai 2006
Start: 15.03.2006
Ende: 15.05.2006
erfolgreicher Verlauf erfolgreicher Verlauf
2 Initialphase:
Erfassung Produktbeispiele, Klassifizierung, Bereitstellung Bilddaten, Software-Architektur
Klassifizierung und Merkmalszuordnung abgeschlossen
Bei der Klassifizierung der Produkte nach eCl@ss wurde festgestellt, dass einige Bereiche in eCl@ss noch nicht ausreichend abgebildet sind. Die Bilddatenpflege ist außerdem sehr arbeitsaufwändig und nur händisch durchzuführen. Die Merkmalzuordnung erwies sich als aufwändiger als anfänglich eingeschätzt. mehr Info
31.10.2006
abgeschlossen Status: abgeschlossen
geplant für: August 2006
Start: 15.05.2006
Zeitverzögerung Ende: 31.10.2006
3 Implementierungsphase:
Installation, Anpassungsprogrammierung, Tests
Installation abgeschlossen - Datenexport neu programmiert
Die bestehende Software konnte weiterverwendet werden und wurde durch ein Update auf BMEcat 2005 aktualisiert. mehr Info
30.09.2006
abgeschlossen Status: abgeschlossen
geplant für: August
Start: 01.08.2006
Zeitverzögerung Ende: 30.09.2006
4 Produktivphase:
Erstellung Kataloge, Schulung, Nachbesserungen, Einsatz bei catpilot
BMEcat 2005 Katalog ist zertifiziert
Eine Alphaversion des BMEcat 2005 Katalogs wurde der BMEnet zur Prüfung übergeben und nach Korrektur von zwei kleinen Fehlern zertifiziert. Der Einsatz des Katalogs bei catpilot erfolgt in Kürze. mehr Info
31.10.2006
abgeschlossen Status: abgeschlossen
geplant für: September 2006
Start: 15.09.2006
Zeitverzögerung Ende: 31.10.2006

Das Ergebnis

Nach sieben Monaten intensiver Projektarbeit wurden die Anstrengungen belohnt: auf dem 41. Symposium Einkauf und Logistik in Berlin überreichte die BMEnet GmbH der Firma KRIEG Industriegeräte GmbH + Co. KG das Zertifikat für ihren ersten elektronischen Produktkatalog. Der Katalog entspricht den Anforderungen des Katalogaustauschformates BMEcat 2005 und einer Produktklassifizierung nach eCl@ss 5.1.

Mit diesem Katalog hat der mittelständische Hersteller von Betriebs- und Büroeinrichtungen seinen Einstieg ins eProcurement geschaffen: zukünftig kann das Unternehmen aus dem baden-württembergischen Heimsheim sein Produktangebot in die elektronischen Beschaffungssysteme seiner Kunden einbringen und Neukunden über Marktplätze und Beschaffungsportale erreichen. Darüber hinaus hat sich für die interne Abwicklung die Pflege von ca. 10.000 Artikeln vereinfacht. Der vorgesehene Zeit- und Kostenrahmen war äußerst knapp und wurde nur geringfügig überschritten.

Die Erfahrungen

Die umfangreichen Anforderungen von PROZEUS haben sich im Projektverlauf als hilfreich und zielführend erwiesen. Insbesondere das Pflichtenheft sei zu erwähnen, so der Geschäftsführer Versandhandel Gerhard Michels von KRIEG, das den Projektverlauf mit allen notwendigen Aktivitäten, Zeit- und Kostenrahmen beschreibt. Herr Michels resümmiert: „Sehr aufschlussreich waren auch unsere Gespräche mit anderen PROZEUS-Teilnehmern, die wir nach ihren spezifischen Erfahrungen befragten.“ Schließlich ist es dem Unternehmen, bei diesem Pool von Erfahrungen, leicht gefallen, sich für die richtigen externen Partner zu entscheiden.

Die Zukunft

Zukünftig möchte das Unternehmen an weiteren elektronischen Marktplätzen teilnehmen. Außerdem sollen mit weiteren Stammkunden BMEcat 2005-Katalogdaten ausgetauscht werden. Langfristig erhofft sich das Unternehmen durch die Teilnahme an weiteren Marktplätzen eine Steigerung seines Bekanntheitsgrads.
„Den ROI haben wir bereits erreicht.“ resümmiert Gerhard Michels, Geschäftsführer für den Bereich Versandhandel bei Krieg Industriegeräte. „Mit der Umsatzsteigerung im Online-Bereich von 50 Prozent gegenüber dem Vorjahr allein im ersten Quartal 2007 haben wir unser eBusiness-Geschäft gut vorangetrieben.“ Er ist sich sicher, dass das Unternehmen damit zukunftsfähiger geworden ist.

Krieg Abschlussbericht (pdf)

Kostenloser Download

Alle Details zu diesem PROZEUS-Praxisprojekt finden Sie in der Broschüre unter folgendem Download: