Praxisberichte Workflow, eMarktplatz

Das Projekt

Geplant war die Einführung von unternehmensübergreifenden Arbeitsabläufen für die medienbruchlose Anbindung des bestehenden ERP- und PPS-Systems (Lieferantenintegration). Nutzung von Standards: Einsatz von eCl@ss für die Produktklassifizierung (C-Teile), BMEcat als Katalogstandard und openTRANS für die Datenübertragung. Geplant ist langfristig die Teilnahme an elektronischen Marktplätzen und Ausschreibungsplattformen.

Der Zeitrahmen

Das Projekt startete im April 2003 und wurde im Dezember 2004 abgeschlossen.

Durch sehr große Hemmnisse und hohen Aufwand bewertet das Unternehmen den gesamten Projektablauf als schlecht und die Zielerreichung nur als akzeptabel. Das Projekt musste häufig dem Tagesgeschäft weichen, da leitende Mitarbeiter eingebunden waren, die durch zeitgleiche Kundenprojekte häufig außer Haus tätig waren. Zudem hatte das Unternehmen mit technischen Problemen zu kämpfen: die Freischaltung einer DSL-Leitung verzögerte das Projekt um mehrere Monate. Außerdem war das vorhandene ERP-System für die neuen Anforderungen nicht geeignet und musste durch ein neues System ersetzt werden. Hinzu kam fehlende eBusiness-Kompetenz und -bereitschaft von Partnerunternehmen auf Lieferantenseite. Hier konnten erwünschte Kooperationen nicht umgesetzt werden. Besser als geplant verlief dagegen die Konzeption von Internetpräsenz und kundenorientierter Auftragsabwicklung. Hier konnte der externe IT-Dienstleister gute Unterstützung bieten.
Das Unternehmen beschaffte die notwendigen Informationen über eBusiness-Standards insbesondere über das Internet, den IT-Dienstleister und öffentliche Veranstaltungen. Sinn, Zweck und Vorteile der Standards sind dem Unternehmen vollkommen verständlich - es mangelt derzeit jedoch noch an der Initiative der Geschäftspartner. Bei der Katalogisierung der Produkte hat Köhler und Hörter wenig Einsatzmöglichkeit von Klassifikationsstandards, da seine Produkte nur auftragsbezogen hergestellt werden. Eine Standardisierung ist daher in erster Linie für zu beschaffende C-Teile möglich und sinnvoll. Lieferanten, die ebenfalls Klassifikationsstandards einsetzen hat das Unternehmen bislang noch nicht gefunden.

Das Ergebnis

Das Unternehmen kann durch die großen zeitlichen Verzögerungen in der Umsetzung noch keine klaren Aussagen zur Wirtschaftlichkeit treffen. Es werden aber für die Zukunft eine höhere Akzeptanz der eBusiness-Standards und somit eine wesentliche Vereinfachung der Beschaffungsprozesse erwartet. Die gesamte Auftragsbearbeitung und damit alle Abteilungen wurden umorganisiert, so dass kürzere Bearbeitungszeiten und höhere Flexibilität erwartet werden. Außerdem kann durch die bessere Strukturierung der Kundenprojekte wesentlich leichter und einfacher auf bereits vorhandene Altdaten zugegriffen werden.

Die Zukunft

Für ein nächstes Projekt würde das Unternehmen bereits vor der Erstellung eines Pflichtenheftes eine genauere Prozessmodellierung durchführen. Für die Planung muss sich das Unternehmen insgesamt mehr Zeit nehmen und würde hierbei schon die Unterstützung externer Berater mit einbeziehen.

Broschüre: "eBusiness-Standards - Umsetzung in der Praxis"

In dieser Broschüre sind die Ergebnisse der eBusiness-Projekte von 12 Industrieunternehmen zusammenfasst. Dazu wird die vollständige Berichterstattung auf einer CD-ROM mitgeliefert. Lesen Sie auch den vollständigen Erfahrungsbericht von Köhler & Hörter in dieser Broschüre.

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Die Ausgangslage

Einkauf, Projektmanagement, Service, Verwaltung und Controlling: Bei Köhler und Hörter sind diese Bereiche nicht miteinander verknüpft. Innerhalb der Projektabwicklung eines Kundenauftrags ist die Kommunikation mit Kunden ineffektiv. Die Projektabwicklung von Kundenaufträgen basiert auf zahlreichen Papierdokumenten - von technischen Zeichnungen über Zeugnisse und Terminpläne. Für Artikelbestellungen bei Zulieferern besteht keine elektronische Anbindung. Eine veraltete und nicht mehr umfassend gepflegte ERP-/PPS-Software steht im Firmennetzwerk zur Verfügung.

Die Zielsetzung

Eine Änderung der idealtypischen Struktur ist nicht erforderlich. Die neuen Werkzeuge unterstützen die strukturellen Abläufe, indem Medien- und Kommunikationsbrüche zwischen Aufgabenbereichen und Stellen entfallen. Für das Projektmanagement werden sämtliche notwendigen Prozesse optimiert und Medienbrüche vermieden. Ausgewählte Lieferanten werden in einem C-Teile-Management angebunden. Die Beschaffung neuer Hardware ist nicht notwendig. Die neue Software wird von dem Dienstleister eigens entwickelt.