|
H.F. Kettenbaum GmbH
Bergisch-Gladbach, Nordrhein-Westfalen Maschinenbau 42 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 7,6 Mio. |
|
H.-F. Kettenbaum, Geschäftsführung:
"Als Vorreiter unserer Branche haben wir unsere Servicekompetenz durch das Customer Relationship Management deutlich ausgebaut, so können Kunden noch stärker an das Unternehmen gebunden werden!" |
|
|
| Arbeitspakete und Meilensteine | Erfahrungen und Ergebnisse | Status geplant |
|
Arbeitspaket 1: Vorüberlegungen Pflichtenheft |
Pflichtenhefterstellung abgeschlossen Vorhandene Systeme und strategische Ausrichtungen neu strukturiert. |
31.05.2003 |
|
Arbeitspaket 2: Hard-/Software Anschaffung und Installation |
Installation abgeschlossen Verzögerungen durch schnelle Produktentscheidung und klares Anforderungsprofil kompensiert. |
31.05.2003 |
|
Arbeitspaket 3: Rechner-Installation beim Dienstleister |
Bereitstellung der Anlage bei kennziffer Zur Programmierung und Installation wird der neue Server beim Dienstleister installiert. Das neue System ourJOKE läuft komplett auf dem neuen Server. |
08.06.2003 |
|
Arbeitspaket 4: Installation und Anbindung des Servers bei JOKE |
Server bei Joke installiert und getestet Der neue Server wurde bei Joke installiert, wobei die Zusammenarbeit mit beiden Dienstleistern sehr gut funktionierte. Das Verständnis für das Gesamtprojekt ist für die Joke-Mitarbeiter allerdings noch nicht völlig transparent. |
30.06.2003 |
|
Meilenstein 1: Installation des Servers |
Planung im Vorfeld trägt erste Früchte Die differenzierte und genaue Planung im Vorfeld trägt erste Früchte. Durch die genaue Aufgabenverteilung im Team sind die Zuständigkeiten innerhalb von JOKE klar geklärt und Abstimmungen können somit schnell erfolgen. Problematisch scheint nur die weitere Aufgabenbewältigung innerhalb des normalen Tagesgeschäftes. |
30.06.2003 |
|
Arbeitspaket 5: Datenaustausch zwischen ERP und Server |
Funktionalität des neuen Gesamtsystems Die Sicherstellung des Datenaustausches zwischen AS400-Test und neuem Server stellte die Voraussetzung für die Funktionalität des neuen Gesamtsystems dar. |
15.06.2003 |
|
Arbeitspaket 6: Deckungsbeitragsrechnung |
Formeln für DB-Rechnung aufbereitet Die Anbindung zwischen AS/400 und MS SQL-Datenbank ist fertig. |
30.06.2003 |
|
Arbeitspaket 7: Echtbetrieb und Fehlerkorrektur |
ourJOKE-MIS von kennziffer präsentiert Mit Hilfe der weiteren Steuerungselemente kann die Unternehmensplanung wesentlich effizienter gestaltet werden. |
30.06.2003 |
|
Arbeitspaket 8: Konzept, Programmierung und Test |
Die Arbeiten konnten problemlos abgeschlossen werden. Relevante Kenngrößen konnten ermittelt werden; Datenfehler wurden behoben. |
13.07.2003 |
|
Arbeitspaket 9: Anpassungen, Echtbetrieb und Korrektur |
Sukzessive Fehlerbereinigung Nutzerhierarchie wurde aufgebaut - Implementierung an manchen Arbeitsplätzen langsamer als geplant. |
25.07.2003 |
|
Meilenstein 2: ourJOKE MIS: Management-Informations-System |
Meilenstein abgeschlossen Die Lösung ourJOKE-MIS ist auch nach Einführung der weiteren Steuerungselemente hervorragend. Per Knopfdruck erhalten nun alle Mitarbeiter alle relevanten Produkt- und Kundeninformationen. |
13.07.2003 |
|
Kommentar: Kommentar zum Projektverlauf |
Entscheidung zum weiteren Vorgehen Im Zuge der Einarbeitung des neuen Mitarbeiters wurde der bisherige Projektverlauf nochmals überdacht. |
|
|
Arbeitspaket 10: Aufbau der Produktgruppen und Merkmale |
Unkonventionelle Datenübernahme Artikel mit nahezu allen Artikelbeschreibungen und Informationen in den Internetauftritt übernommen. |
29.12.2004 |
|
Arbeitspaket 11: eCl@ss-Arbeitskreis |
50% der Katalogartikel klassifiziert Im Zuge des Neuaufbaus der Datenbasis wurde der Aufwand für eCl@ss unterschätzt. |
29.12.2004 |
|
Meilenstein 3: eCl@ss-Initiierung |
Meilensteinbearbeitung abgeschlossen Für die zukünftige Entwicklung im eBusiness ist die Klassifizierung nach eCl@ss oder anderen Standards unerlässlich. |
30.10.2004 |
|
Arbeitspaket 12: Ausbau der Produktgruppenmerkmale |
Ausbau der Merkmale begonnen, s. AP 10 Von der ursprünglichen Planung abgewichen. |
29.12.2004 |
|
Kommentar: Kommentar |
Arbeitspakete zurückgestellt |
|
|
Arbeitspaket 13: Produktdatenmanagement |
Abschluss der Datenerfassung Ende April Export der Daten abgeschlossen - nun erfolgen Ergänzungen. |
29.12.2004 |
|
Meilenstein 4: Produktdatenmanagement |
Meilenstein abgeschlossen. |
31.08.2004 |
|
Arbeitspaket 14: Aufbau der Daten nach BMEcat |
JOKE-Produktdaten BMEcat-Konform aufbereitet Nach Prüfung der Daten auf Konsistenz und Vollständigkeit mit dem Programm "XML-Spy" wurden diese an 2 Kunden weitergegeben. |
29.12.2004 |
|
Arbeitspaket 15: Einführung von openTRANS |
Das Arbeitspaket wurde zurückgestellt "Einführung openTRANS" wurde weiterhin zurückgestellt, da JOKE z.Zt. keinen wirtschaftlichen Nutzen sieht und auch keinen Partner in dieser Angelegenheit zur Verfügung steht. |
31.10.2004 |
|
Meilenstein 5: Standardisierung BMEcat und openTRANS |
Meilenstein abgeschlossen Die BMEcat-Anbindung ist ein wichtiger Baustein für das gesamte Projekt, da alle Arbeitsergebnisse über diese Schnittstelle nach Außen weitergegeben werden. |
30.11.2004 |
|
Arbeitspaket 16: Integration eines Musterkunden |
Musterkunden gefunden |
29.12.2004 |
|
Arbeitspaket 17: Integration eines Musterlieferanten |
Arbeitspaket zurückgestellt Das Arbeitspaket wurde bisher noch nicht begonnen. |
31.12.2004 |
|
Meilenstein 6: Integration Musterkunde/Musterlieferant |
Meilenstein abgeschlossen |
31.10.2004 |
|
Arbeitspaket 18: Vertriebssystem ourJOKE |
ourJOKE-Vertrieb abgeschlossen Das System ourJOKE wurde fertig programmiert und ohne Anbindung an die vorhandenen Standardprogramme, mit Ausnahme der bereits vorhandenen Verknüpfung zur AS400 und zu ourJOKE-MIS, präsentiert. |
30.09.2003 |
|
Kommentar: Zeitplan |
Einhaltung des Zeitplans erschwert Zukünftig mehr Zeitreserven berücksichtigen. |
|
|
Arbeitspaket 19: Anbindung des Vertriebs an bestehende Systeme |
Verknüpfung von ourJOKE und MIS erfolgt Bei der Aufstellung eines Projektzeitplans sollte den Erfahrungen nach wesentlich mehr Zeit als Puffer für unvorhergesehene Zwischenfälle eingebaut werden. |
30.11.2003 |
|
Arbeitspaket 20: Testlauf und Echtbetrieb |
Arbeitspaket abgeschlossen Auch wenn im Laufe der praktischen Arbeit sicherlich noch mehr Ergänzungen durch die Anwender kommen, kann der Baustein als abgeschlossen betrachtet werden. |
29.02.2004 |
|
Meilenstein 7: ourJOKE-Vertrieb |
Vertriebssystem abgeschlossen Das neue Vertriebssystem ourJOKE-Vertrieb wurde erfolgreich bei Joke installiert, an bestehende Systeme angebunden und in der Testphase geprüft. Seit Dezember 03 läuft das System - zunächst im Test- und seit Februar im Echtbetrieb. |
29.02.2004 |
|
Arbeitspaket 21: Schulungen und Handbücher |
Schulungsunterstützung durch Handbuch Dokumentation und Schulung sind obligatorische Bausteine. Auf sie sollte ein wesentlich höherer Wert gelegt werden. Die nachfolgenden Rückfragen der Mitarbeiter ließen sich reduzieren und die Systemannahme erhöhen. |
18.05.2004 |
|
Arbeitspaket 22: Anpassungsprogrammierung |
Anpassungsprogrammierung abgeschlossen Im Februar 04 wurde mit den Anpassungsprogrammierungen begonnen. |
29.12.2004 |
|
Meilenstein 8: Anpassungsprogrammierung |
Meilenstein abgeschlossen |
29.12.2004 |