Ausgangslage & Zielsetzung

Die neue Organisationsstruktur soll durch die Systemintegration zukünftig besser genutzt werden. Da 70% des Verwaltungspersonals mit den neuen Systemen arbeitet, sind hohe Prozesskosteneinsparungen zu erwarten. Die unvollständigen Produkt- und Kontaktdaten werden vervollständigt und durch den Klassifikationsstandard eCl@ss eindeutig klassifiziert. Um Geschäftsdokumente elektronisch auszutauschen, wird der Transaktionsstandard openTRANS genutzt. Für das neue Kundenmanagementsystem wird ein neuer leistungsfähiger Server angeschafft werden. Um weitere Medienbrüche zu vermeiden, soll die schrittweise Einführung neuer Software Kompatiblität von allen eingesetzten Programmen und Systemen schaffen.