Praxisberichte

Prozessoptimierung durch Stammdatenmanagement unter Berücksichtigung der Standards BMEcat, eCl@ss und proficl@ss

	Heinz Hesse KG Wuppertal, Nordrhein-Westfalen Werkzeughandel 10 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 5,5 Mio. www.heinz-hesse-kg.de		Thomas Hesse, Geschäftsführer: "Als Bindeglied zwischen Hersteller und Kunde ist der Handel auf standardisierte, elektronische Produktdaten angewiesen. "

Die Heinz Hesse KG verfügt über kein ausgeprägtes Organisationsmodell. Die Geschäftsführung übernimmt sowohl den Einkauf als auch einen Teil des Vertriebs. Es stehen Mitarbeiter für die Projektierung und die Datenpflege inkl. der Medienaufbereitung zur Verfügung.
Während die eigentliche Aufnahme eines Produktes in IT verhältnismäßig schnell funktioniert, ist der Zeitraum bis zur Veröffentlichung, also die Bereitstellung in Medien, sehr lang. Je nach Aktualisierungszyklus vergehen mehrere Monate, bis Produkte für den Kunden sichtbar werden. Eine Bewerbung der Produkte auf Messen wird durchgeführt, allerdings stehen so häufig keine Verkaufsunterlagen in Papierform bzw. Online zur Verfügung.

Die Pflege der Produktdaten geschieht in einer Excel Tabelle. Diese wird mittels eines programmierten Adobe InDesign Prozesses als Katalog aufbereitet. Dabei wird eine Produktliste erzeugt, die als PDF Datei gespeichert wird. Manuelle Nacharbeiten sind üblich. Diese PDF Datei wird als Papierkatalog gedruckt und kapitelweise als PDF Datei Online gestellt.

Im Bereich des Artikel-Stammdatenmanagements wird ein PIM System (Produkt Informations Management System) eingesetzt, welches eine klare Ausrichtung auf die effektive Datenpflege sowie die nötigen Prozesse des Online Kataloges und des Katalogmanagements besitzt.

Die Pflege von Produktdetailinformationen und technischen Produktmerkmalen, wie sie durch das Katalogmanagement und den Online Katalog gefordert werden, geschieht über eine Excel Pflegeschnittstelle. Dabei soll sich an den von BMEcat v1.2 geforderten Daten gehalten werden, die zukünftig auch als Grundlage im Online Katalog verwendet wird.

Diese Excel Export-Importschnittstelle stellt Pflegetabellen zur Verfügung, mit denen die benötigten Informationen einfach gepflegt werden können. Dabei werden Merkmale, die von Klassifikationsstandards wie eCl@ss oder proficl@ss gefordert werden, bereits als Spalten angegeben. Stehen Wertelisten zur Verfügung, so werden diese als Auswahlfelder in Excel dargestellt.

Der Mechanismus zur Generierung der Pflegetabellen unterstützt ferner die Möglichkeit, Tabellen getrennt nach Herstellern zu erzeugen. Somit kann die Heinz Hesse KG jedem Hersteller eine Menge von Pflegetabellen zur Verfügung stellen, um die Daten selbst zu pflegen. Der Import geschieht dann wieder standardisiert in die medienneutrale Produktdatenbank. Tabellen müssen auch in anderen Sprachen erzeugt werden können.