Arbeitspaket 9 Implementierung des CRM-Systems
Durchführung geplant für Februar 2004
Start 02.02.2004
Ende 30.11.2004
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abgeschlossen |
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Zeitverzögerung |
Installation des Moduls ist erfolgt
Das ausgewählte ERP-System beinhaltet ein CRM-Modul - ein extra CRM-System ist nicht notwendig.
Folgende Berichte aus dem Projektverlauf liegen vor:
Unterstützung der vertrieblichen Aktivitäten der Dr. Frenkel GmbH & Co. KG durch ein integrierters CRM-System
Folgende Schritte wurden/werden bearbeitet:
- Installation ist erfolgt
- Stammdatenerfassung als Grundlage für ein Arbeiten mit CRM läuft
- Die Aufbauschulung ist am Mittwoch, den 10. November erfolgt.
- Echtbetrieb voraussichtlich ab Januar 2005
Abgesehen von der projektimmanenten Verzögerung, die sich durch alle Arbeitspakete und Meilensteine hindurch zieht, wurde das CRM-System und sein erheblich verbessertes Update fristgerecht installiert. Die Kosten bewegen sich im geplanten Rahmen.
