Praxisberichte

EANCOM® und Stammdatenmanagement für die Baubranche – Geschäftsprozesse einfach elektronisch abwickeln

	Diephaus Betonwerk GmbH Vechta, Niedersachsen Bauen/Wohnen/Garten ca. 140 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 25 Mio. www.diephaus.de		Christian Diephaus, Mitglied der Geschäftsleitung: "Die Umstellung auf elektronische Prozesse und die Einführung der EANCOM-Nachrichten ORDERS, INVOIC und DESADV rechnet sich für uns bereits nach einem Jahr. Daneben konnten wir die Fehlerquote bei der Auftragsbearbeitung um 10 % senken, bei ORDERS ist die Fehlerquote sogar auf nahezu 0 % zurückgegangen. Aufträge können heute im Schnitt einen Tag schneller bearbeitet werden als vor der Umstellung."
	Partnerunternehmen: OBI Bau- und Heimwerkermärkte GmbH & Co. Franchise Center KG www.obi.de

Mit dem Beginn des neuen Jahrtausends hat Diephaus tiefgreifende Weichenstellungen getroffen, die zur grundlegenden Neustrukturierung der Geschäftsabläufe geführt haben. Mit der Ablösung der gewachsenen IT Landschaften durch SAP wurde eine Standardsoftware für Unternehmenssteuerung eingeführt. Dies ging mit einer grundsätzlichen Infragestellung und Neustrukturierung der gesamten Prozessabläufe einher. Parallel vollzog sich der Einstieg des Unternehmens in das Baumarktgeschäft. Bisher wurden Handwerker direkt oder über den Baumarktfachhandel und Endkunden beliefert.

Durch das Baumarktgeschäft wurde Diephaus schnell klar, wie wichtig die Umsetzung elektronisch integrierter Prozesse ist. Zum Einen lagen Anforderungen des Großkunden OBI vor, die bilateralen Prozessabläufe auf elektronischen Datenaustausch (EDI) umzustellen. Zum Anderen war die große Menge an Papier, die täglich als Bestellung die Faxgeräte von Diephaus belastete, nicht mehr zu bewältigen. Kurzfristig wurden zwei Mitarbeiter abgestellt, die bereits lange vor der üblichen Geschäftszeit die Bestellungen in der Warenwirtschaft aufnahmen und so die Basis für die weitere Geschäftsabwicklung sicherstellten.

Durch die beschriebene Ablösung der gewachsenen IT Struktur durch SAP als einheitliche Unternehmenssoftware, hat Diephaus bereits im Vorfeld des Projektes elektronisch unterstützte Standardprozesse im Unternehmen umgesetzt. Die Software SAP erlaubt eine einfache Nutzung des elektronischen Datenaustauschs und strukturierte Abwicklungen in der Lagerhaltung und Lieferabwicklung. Durch die Einführung der Nachrichtenart ORDERS war bereits ein Konverter zur Nutzung des elektronischen Datenaustauschs integriert und eine EDI Abwicklung umgesetzt worden.

Die positiven Erfahrungen mit dem Einsatz der ORDERS und die Forderungen der Baumarktkunden nach weiteren Nachrichtenarten führten bei Diephaus zu dem Wunsch die Potenziale von eBusiness stärker zu nutzen. Weitere Anfragen nach der elektronischen Rechnung (INVOIC), der Lieferavisierung (DESADV) einschließlich EAN 128 Etikett und der elektronischen Stammdatenabwicklung lagen vor. Mit der Einführung dieser Nachrichtenarten will Diephaus den Gesamtprozess auf elektronische Kommunikation umstellen, die eigenen und externen Prozesse optimieren sowie die Kunden- und Lieferantenbeziehungen stärken.