Praxisberichte

Teilnahme an elektronischen Marktplätzen und Austausch elektronischer Geschäftsnachrichten

	P.J. Dahlhausen & Co. GmbH Köln, Nordrhein-Westfalen Medizintechnik 116 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 30 Mio. www.dahlhausen.de		Klaus Schüler, Leiter EDV: "Mit der Umsetzung dieses eBusiness-Projekts wird Dahlhausen auch zukünftig den veränderten Kundenanforderungen gerecht und kann neue Marktsegmente erschließen."
	Partnerunternehmen: medicforma.com GmbH (jetzt GHX Europe GmbH) sowie GSG mbH www.ghxeurope.com

Aufträge erreichen das Unternehmen per Brief, Telefax, Telefon oder eMail.
Sie werden nach einem Verteilungsplan dem zuständigen Innendienst-Sachbearbeiter zugeleitet und durch diesen im ERP-System manuell erfasst.
Etwaige Unstimmigkeiten bei Übermittlung, Artikelbezeichnung, Preisen oder Lieferfähigkeit werden durch den Sachbearbeiter auftragsbezogen abgeklärt und korrigiert. Die benötigen Daten liegen nur teilweise elektronisch vor - dies jedoch in unterschiedlichen Systemen, so dass Redundanzen häufig vorkommen.

Die Zusammenarbeit der verschiedenen Abteilungen soll gefördert werden. Eine zentrale Stelle für die Verwaltung sämtlicher Stammdaten wird dafür eingerichtet. Diese Daten stellen dann die Basis für elektronische und gedruckte Kataloge, die Anbindung an elektronische Marktplätze und den Austausch elektronischer Nachrichten bereit. Erfassungs- und Übertragungsfehler sollen somit zukünftig vermieden werden. Außerdem können Katalogaktualisierungen mit weniger Zeit und Kosten erstellt werden. Die Abwicklung elektronischer Nachrichten wie Bestellungen und Rechnugen wird erhebliche Prozesskosteneinsparungen erwirken.