Praxisberichte

eMarktplätze, Online-Shop, INVOIC, ORDERS

	Gebrüder Colsman GmbH & Co. Essen, Nordrhein-Westfalen Textilindustrie 120 Mitarbeiter Jahresumsatz: EUR 25 Mio. www.gebrueder-colsman.de		Peter Hütter, Leiter IT: "Das Katalogsystem und der Shop sind mit Handelsvertretern und Kunden erfolgreich in Betrieb genommen worden. Ein weiterer Ausbau ist in Vorbereitung."
	Partnerunternehmen: Karstadt Warenhaus AG www.karstadt.de

Geplant waren der Aufbau einer Internetpräsenz, eines Online-Shops und die Teilnahme an elektronischen Marktplätzen. Es werden zur Produktklassifikation eCl@ss und UNSPSC eingesetzt. Der Produktkatalog wird nach BMEcat aufgebaut. Rechnungs- und Bestelldaten werden auf Basis von EANCOM® zwischen Vorlieferant und Konsumgüterhersteller ausgetauscht.

Das Projekt startete im Mai 2003 und wurde im Dezember 2004 abgeschlossen.

Hoher Aufwand und große Hemmnisse haben den gesamten Projektverlauf verzögert. Als Basis für die Umsetzung der zu realisierenden Schnittstellen musste das Warenwirtschaftssystem auf das aktuelle Release gebracht werden. Hierdurch bedingt entstand Mehraufwand, der in dieser Größenordung nicht eingeplant war. Problematisch war insbesondere die EAN-Tauglichkeit des Warenwirtschaftssystems. Des Weiteren war die Schnittstellendefinition für die Anbindung des Katalog- und Shopsystems nicht präzise genug formuliert. Es wurden zwar die Dateninhalte exakt beschrieben, aber die Meldungsabfolge wurde nicht dokumentiert. Hierdurch war die Funktionalität der Schnittstellen stark beeinträchtigt und notwendige Tests mussten häufig wiederholt werden.
Besser als geplant verlieft die Marktrecherche für die geeignete Software.. Durch qualifizierte Unterstützung des IT-Dienstleisters konnten die Anforderungen in Form eines Fragenkataloges definiert werden. Hierfür wurde ein Bewertungsschema entwickelt, mit dem zwei Anbieter schnell als geeignet herausgefiltert werden konnten.
Im Unternehmen lagen die Artikeldaten in gut strukturierter Form vor. Zusätzlich konnten eine Reihe von Merkmalen direkt im Katalogsystem definiert werden. Die Durchführung des Katalogexports im BMEcat-Format konnte nach der Datenanreicherung direkt durchgeführt werden. Das System war hierfür seitens des IT-Dienstleisters gut und gezielt auf die Anforderungen parametrisiert worden.

Das Katalogsystem und der Shop sind mit Handelsvertretern und Kunden erfolgreich in Betrieb genommen worden. Ein weiterer Ausbau ist in Vorbereitung. Weitere Anforderungen seitens Kunden bzgl. des Stammdatenaustausches liegen vor. Außendienst und Handelsvertreter können bereits mit dem System Kundenbestellungen erfassen, was die internen Prozesse bereits entlastet. Zukünftig wird vor allem Nutzen in der Kundenbindung und Neukundengewinnung erzielt werden. Darüber hinaus laufen die internen Prozesse wirtschaftlicher ab.

Das Unternehmen plant bereits den Ausbau der bestehenden Lösung. Die Kosten- und Zeitplanung würde großzügiger geplant werden und Schnittstellen würden noch genauer definiert werden. Die (teilweise) Freistellung von Projektmitarbeitern für das Projekt wäre sehr hilfreich für eine zügige Umsetzung.

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In dieser Broschüre werden die beiden PROZEUS Dual-Pilotprojekte (Gebrüder Colsman und Rössler Papier) vorgestellt, die sowohl Industrie- als auch Handelskunden beliefern und vor der genannten Problematik standen. Im Rahmen von PROZEUS haben die Unternehmen unterschiedliche eBusiness-Anwendungen umgesetzt, um den Wünschen und Anforderungen sowohl der Handels- als auch der Industriekunden gerecht werden zu können.

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